Reclami illuminazione pubblica
La funzione “reclami” raccoglie rimostranze esclusivamente legate al servizio di illuminazione pubblica. Si fa notare che comunicazioni relative a servizi non erogati da HeraLuce, quali contratti di fornitura energia elettrica, non sono di nostra pertinenza e non saranno evase.
Per reclamo si intende una comunicazione con la quale l’utente finale o il committente esprime rimostranze, riferibili a una inadempienza contrattuale, concernenti il servizio di illuminazione pubblica erogato da HeraLuce.
Per inviare un reclamo occorre scrivere una PEC all’indirizzo segreteriaheraluce@pec.gruppohera.it contenente nome e cognome, email, telefono e la descrizione della problematica, oppure utilizzare il modulo web qui sotto.